CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos darte el mejor servicio y que quedes conforme con tus accesorios. Si la joya no cumple con tus expectativas o no quedan con tu estilo puedes solicitar una devolución o cambio.

PLAZOS:

  • Devoluciones, 10 días después la compra
  • Cambios, 30 días después la compra

En caso que el producto presente fallas no causadas por el consumidor se procederá a la devolución del dinero y/o cambio. La garantía legal es de 3 meses. El producto tiene que ser enviado con el empaque original y el costo de envío es tarifa 0 para el cliente.

* Minula no se hace responsabiliza por fallas producidas por mala manipulación (golpes, tirones, ralladuras) o mal cuidado del producto. Si has recibido una cadena en perfectas condiciones y ésta se corta debido a un tirón o se enganchó con algo, tampoco aplicará la garantía legal.

* NO HAY CAMBIOS O DEVOLUCIONES para productos en Sale

Para inicial el proceso de cambio/devoluciones enviar correo a info@minuladesigns.com con número de pedido. Todos los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

¿Cómo hago un cambio o devolución?

  • Escríbenos un correo a: info@minuladesigns.com; indica motivo con fotos
  • Se aceptará o rechazará la devolución una vez que recibamos el artículo de vuelta.
  • Si la garantía es aprobada puedes optar por el cambio del producto o la devolución del dinero.
  • Para cambios el cliente asume los costos de envío